UUSIMMAT
AIHEET
Viestintä
Myynti
Ilmiöt
Brändit
Digitaalisuus
Kolumni
Luovuus
Mainonta
Media
Toimistot
Kolumnit
Artikkelit joiden aihe on
Asiakaskokemus
Kolumni
Teetkö B2B-myyntiä? Muistitko sitouttaa tarvittavat 5,4 ihmistä?
13.3.2026 13:11
Avainhenkilön tuki ja aiempi menestys ei enää riitä, jos halutaan pärjätä B2B-myynnissä, Ida Hakola kirjoittaa.
Ida Hakola
Brändit
Elovena koetaan Suomen vastuullisimmaksi brändiksi
9.3.2026 11:53
Fiskars teki vahvan nousu listan toiselle sijalle.
Mikko Perttunen
Kolumni
"Au corps et à l'esprit" unohtuu Suomessa aivan liian usein
4.3.2026 11:37
Suomalaisten ravintoloiden palvelukonseptit eivät tue myyntiä ja jättävät asiakkaalle usein valjun olon Hanna Vasara kirjoittaa.
Hanna Vasara
Kolumni
Ilmainen ämpäri yhdistää yhä koko kansan, mutta rakentaa harvoin aikaa kestävää brändiä
17.2.2026 12:45
Yhtä suurta, brändeille helppoa kuplaa ei enää ole, vaan olemme kaikki kulttuuriksi kutsutussa vaahtokylvyssä, Panu Alanko kirjoittaa.
Panu Alanko
Toimistot
Elina Bono Commercial Space of the Year -kilpailun päätuomariksi
10.2.2026 11:45
“Kauppakeskukset ovat nykyään hybridibrändejä.”
Mikko Perttunen
Kolumni
Luovuus Belgiassa: Tekoälyä lihatiskillä, vai jotain ihan muuta?
30.1.2026 10:01
Belgian tiheä asutus, monikielinen ja -kulttuurinen ympäristö sekä huokoinen elämä tekevät siitä kiinnostavan vertailukohdan Suomelle, Hanna Vasara kirjoittaa.
Hanna Vasara
Myynti
Matkahuolto lyhentää pakettiensa säilytysaikaa
22.1.2026 12:30
Yhtiön palkitsemisjärjestelmä on saanut hyvän vastaanoton.
Mikko Perttunen
Myynti
Auto kotiovelle pienemmästäkin autoliikkeestä – Flovi lanseeraa valtakunnallisen skaalautuvan kotiintoimituspalvelun
21.1.2026 10:15
Aiemmin vain suurimmilla autoliikkeillä on ollut mahdollisuus tarjota kotiintoimitusta systemaattisesti.
Mikko Perttunen
Digitaalisuus
Lidl ottaa käyttöön uuden asiointitavan – ostokset voi skannata puhelimella ja lastata hyllystä suoraan kassiin
20.1.2026 9:15
Ominaisuus tulee ensivaiheessa käyttöön yli 40 myymälässä ja laajenee syksyyn mennessä kaikkiin Lidleihin.
Mikko Perttunen
Luovuus
Henrik Laine Gramexin ja Teoston yhteisyrityksen johtoon
15.1.2026 12:56
Laine on viimeksi toiminut Stockmannin B2B-liiketoiminnan johtajana.
Mikko Perttunen
Brändit
Raisiolainen Mylly tänäkin vuonna Suomen maineikkain kauppakeskus
12.1.2026 9:04
Erot vertailun kärjessä ovat kaventuneet vuosi vuodelta.
Mikko Perttunen
Ilmiöt
Kysely: Alkoholittomien juomien suosio vaikuttaa jo ravintolavalintaan
9.1.2026 9:39
Mocktailit ovat kyselyn mukaan liian harvoin esillä, vaikka kiinnostusta niitä kohtaan olisi.
Mikko Perttunen
Myynti
Telia käynnistää muutosneuvottelut – voivat johtaa noin 280 tehtävän päättymiseen
7.1.2026 10:35
Neuvottelujen piirissä on noin 2000 tehtävää.
Mikko Perttunen
Viestintä
Salesforcen raportti: Tekoäly hoitaa parin vuoden päästä globaalisti jo puolet asiakaspalvelutilanteista
26.11.2025 11:30
Pohjoismaat ovat kehityksessä muuta maailmaa perässä.
Mikko Perttunen
Media
Alko toi asiakaslehtensä lähemmäksi nuoria – Etiketin erikoisnumeron tekemisessä mukana Z-sukupolven edustajia
17.11.2025 8:40
Kaikki ryhmän havainnot ja ideat näkyvät lehdessä.
Mikko Perttunen
Ilmiöt
Tekoäly valloittaa verkko-ostamista somelta, liikenne kaksinkertaistunut pelkästään tänä vuonna
11.11.2025 10:19
Joka viides ostos tehdään jo tekoälyn avulla, selviää Salesforcen 1,5 miljardin kuluttajan dataan perustuvasta aineistosta.
Harri Junttila
Myynti
Zalando kehittää asiakaskokemustaan sosiaalisen median kaltaiseksi
23.10.2025 11:08
Tuotemuotoilujohtaja: ”Kyseessä on merkittävä askel ja perustavanlaatuinen muutos siinä, miten asiakkaat kokevat ja käyttävät Zalandoa.”
Mikko Perttunen
Myynti
Voiko tällä matemaattisella kaavalla laskea asiakaskokemuksen euromääräisen arvon?
14.10.2025 14:14
Dagmarin väitöskirjatutkimusta tekevä Sirpa Toljander kehitti kaavan, jossa hypoteesi perustuu tutkimuksessa löytyneisiin todennäköisyyksiin.
Mikko Perttunen
Viestintä
Yliopistotutkimus: Asiakaskokemus sakkaa pankkien digipalveluissa – aiheuttaa suuttumusta, häpeää ja jopa pankin vaihtamisen
7.10.2025 12:12
Tutkija neuvoo pankkeja ottamaan saavutettavuuden arviointiin mukaan todellisia käyttäjiä.
Mikko Perttunen
Kolumni
Joudun jatkuvasti lukemaan ympäripyöreää ja epäselvää höttöä - ja tuotan sitä välillä myös itse
16.9.2025 11:18
Epäselvä viestintä on aito ongelma, Simo Rissanen kirjoittaa.
Simo Rissanen
Toimistot
IQI ostaa First Goalin: "Asiakaspalvelun digitalisointi tarkoittaa yhä useammin myös tekoälyn hyödyntämistä"
9.9.2025 13:45
Kaupan jälkeen yhtiön liikevaihto nousee jo 24 miljoonaan euroon.
Mikko Perttunen
Myynti
Halvalla saa vain pahaa - Free Spirit avaa toisen juomamyymälän Helsingin keskustaan
8.9.2025 10:41
Alkoholittomien juomien suosion kasvu mahdollistaa niiden myymisen myös premium-ympäristössä.
Kolumni
Pankkihuijauksiin lankeavat vain idiootit - siksi niihin liittyvä viestintä pitää räätälöidä idiooteille
5.9.2025 8:03
Kaikki lähisuvun yksinkertaista vaativammat it-asiat hoitava Lassi Perämäki väittää, että ihmisiä huijattaisiin vähemmän, jos heidän hyväuskoisuutensa ja kädettömyytensä tunnustettaisiin koruttomasti.
Lassi Perämäki
Brändit
YIT sai rakentaakseen yhden Helsingin Messukeskuksen historian suurimmista hankkeista - Pohjoismaiden kärkeen
1.9.2025 12:57
Harri Junttila
Kolumni
Vain typerä heittää ilmaisen energiaedun hukkaan - ja koska heitä ympärillämme piisaa, ota sinä tästä ilmainen bisnesvinkki käyttöösi
13.8.2025 8:10
Huonosti käyttäytyminen on typeryyttä, joka tuhoaa bisnestä, Marica Thorén kirjoittaa.
Marica Thorén
Seuraava
Tilaa uutiskirje
Saat viikoittaisen koosteen tärkeimmistä uutisista suoraan mailiisi.
Kyllä, Haluan liittyä MarkkinointiUutisten sähköpostilistalle.
Tietosuoja- ja rekisteriselosteen löydät
täältä
.
Kiitos! Tilaus onnistui.
Hups! Jotain meni pieleen - jos ongelma ei poistu, olethan yhteydessä niin korjaamme sen.