Peruuttamistoiminnon on oltava helposti löydettävissä ja käytettävissä. Kuluttajan täytyy pystyä käyttämään toimintoa koko sen ajan, kun hänellä on oikeus peruuttaa sopimus. Toiminnon merkinnän on oltava selkeä ja helposti luettava.

Kuluttajan on voitava toiminnon kautta helposti antaa nimensä, tiedot peruutettavasta sopimuksesta, tieto siitä, miten kuluttajalle toimitetaan peruutuksen vahvistus.

Ennen peruuttamisen lähettämistä on edellytettävä, että kuluttaja vahvistaa peruuttamisilmoituksen lähettämisen. Vahvistaminen on merkittävä selkeästi ja helposti luettavasti.

Kun kuluttaja on vahvistanut peruuttamisilmoituksen lähettämisen, peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta on lähetettävä kuluttajalle vahvistus.