70/30 Digital vahvistaa kuluttajaymmärryksen ja kanta-asiakasohjelmien osaamistaan, kun Johanna Kuosmanen aloittaa yhtiön uutena kuluttajastrategiajohtajana.

Kuosmasella on pitkä kokemus kuluttajaliiketoiminnan, digitaalisten palveluiden, asiakaskokemuksen ja datan hyödyntämisen kehittämisestä. Hän siirtyy 70/30 Digitaliin Subwayn Pohjoismaiden liiketoimintaa kehittävästä Nordic Bites Groupista.

Aiemmin Kuosmanen on työskennellyt muun muassa Visit Levillä sekä Kotipizzalla, jossa Kuosmanen rakensi Kotipizzan menestyksekkään Kotijoukot -kanta-asiakasohjelman alun.

70/30 Digitalissa Kuosmanen vastaa asiakkaiden asiakasdatastrategioista, segmentoinnista ja tuoteportfolion laajentamisesta.

– Yrityksillä on massiivisesti asiakasdataa, mutta sitä hyödynnetään edelleen heikosti läpi kaiken markkinoinnin. Johanna on yksi harvoista, joilla on ensikäden kokemusta asiakasdatan valjastamisesta koko markkinoinnin sydämeksi, 70/30 Digitalin perustaja ja toimitusjohtaja Anna Lehto arvioi tiedotteessa.

70/30 Digitalin johtoryhmään liittyvän Kuosmasen mukaan yritysten omassa asiakasdatassa on paljon vielä hyödyntämätöntä potentiaalia.

– Olen urani aikana optimoinut markkinointia juuri asiakasdatan pohjalta ja nähnyt sen vaikuttavuuden. 70/30 Digitalissa on ainutlaatuinen mahdollisuus tehdä tätä nyt useiden yritysten kanssa ja auttaa muuttamaan asiakasymmärrys konkreettisiksi valinnoiksi ja tuloksiksi niin markkinoinnin kuin liiketoiminnankin osin, Kuosmanen sanoo.