UUSIMMAT
AIHEET
Viestintä
Myynti
Ilmiöt
Brändit
Digitaalisuus
Kolumni
Luovuus
Mainonta
Media
Toimistot
Kolumnit
Artikkelit joiden aihe on
Asiakaskokemus
Brändit
Suomen paras lounas löytyy tänä vuonna Visulahden kupeesta
22.9.2026 11:00
Ääniä annettiin yli 5 000 ravintolalle.
Mikko Perttunen
Myynti
Alle kolmekymppiset käyvät kivijalkamyymälöissä muita ahkerammin
22.9.2026 9:00
”Kaupan kannattaa kehittää verkkoa ja myymälää yhtenä kokonaisuutena.”
Mikko Perttunen
Brändit
Markkinatutkimusyhtiö You Gov: Tämä on Suomen suositelluin brändi
17.9.2026 8:37
Suomalaiset klassikkobrändit Iittala ja Fiskars löytyvät automerkkien hallitsemalta listalta.
Mikko Perttunen
Mainonta
”Ihan kuin sun naama ois uponnu sisäänpäin” – Mainonnan eettinen neuvosto jakoi yhden huomautuksen ja viisi vapauttavaa
15.9.2026 14:53
Dick Johnsonin mainos oli liian aggressiivinen ja lisäksi vaikeasti tunnistettavissa mainonnaksi.
Mikko Perttunen
Kolumni
"Eikö sinulla ole mitään käytöstapoja" - Belgiassa asiakaspalvelijakin on ihminen
26.8.2026 9:58
Miksi vain minulla asiakkaana olisi yksinoikeus olla hidas ja hankala, Hanna Vasara kirjoittaa.
Hanna Vasara
Kolumni
Kauppis opettaa, että me markkinoijat olemme tyhmempiä ja laiskempia kuin muut
17.8.2026 10:10
Voiko Suomen säälittävä panostus markkinointiin johtua asenneongelmasta? Lasse Lappi kysyy.
Lasse Lappi
Toimistot
Johanna Kuosmanen 70/30 Digitalin kuluttajastrategiajohtajaksi
10.8.2026 14:38
Kuosmanen siirtyy tehtävään Subwaylta.
Mikko Perttunen
Brändit
Lapland Hotels on jälleen Suomen hyvämaineisin hotelliketju
24.6.2026 9:32
Taakse jäivät muun muassa Sokos ja Scandic.
Mikko Perttunen
Myynti
Verkkokauppojen peruuttamistoimintoihin uusia vaatimuksia huomenna
18.6.2026 14:47
KKV edellyttää helppoa löydettävyyttä ja käytettävyyttä.
Mikko Perttunen
Viestintä
Kuluttaja-asiamies puuttui perintäyhtiö Ropon epäselviin velkasaldon muutosilmoituksiin
3.6.2026 9:12
Ropo on ilmoittanut lopettavansa velkasaldon muutosilmoituskirjeiden käyttämisen.
Mikko Perttunen
Brändit
Olutpanimo tuo Suomeen seksuaali- ja sukupuolivähemmistöille turvallisen tilan sertifikaatin – käytössä vain kolmessa muussa Euroopan maassa
19.5.2026 13:54
Sertifikaatin saadakseen organisaation on täytettävä kymmenen keskeistä kriteeriä.
Mikko Perttunen
Myynti
Aurinkopaneelien ja akustojen kotimyynnistä kymmeniä yhteydenottoja KKV:lle – iäkkäitä ja muistisairaitakin painostettu ostamaan
11.5.2026 10:58
Kuluttaja-asiamies kehottaa valppauteen Seron Oy:n kanssa asioitaessa.
Mikko Perttunen
Myynti
”Suomalaiset ovat innokasta kanta-asiakaskorttikansaa” – Lidlin etuohjelmaan rekisteröityneiden määrä ylitti 2 miljoonan rajan
7.5.2026 12:15
Kansainvälisen etuohjelman uusia ominaisuuksia voidaan ensin testata eri markkinoilla.
Mikko Perttunen
Brändit
Kamppiin avataan blondien kampaamo jäsenyysmallilla
4.5.2026 15:30
Ketju tavoittelee useamman uuden kaupungin valtaamista tänä vuonna.
Mikko Perttunen
Myynti
Lidl laajentaa myymälöiden aukioloaikoja valtakunnallisesti vapun jälkeen
29.4.2026 11:15
Muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta liikkeet aukeavat jo seitsemältä.
Mikko Perttunen
Myynti
Mobile Pay Checkoutin kuukausi sitten ostanut Kustom yhteistyöhön Paypalin kanssa
28.4.2026 10:57
Käyttöönotto tapahtuu vuoden aikana vaiheittain.
Mikko Perttunen
Brändit
Zalando aloittaa yhteistyön Woltin kanssa
21.4.2026 11:30
Kyseessä on yhtiön ensimmäinen Zalandon oman alustan ulkopuolinen etu kanta-asiakkaille.
Mikko Perttunen
Brändit
Markkinaoikeus katsoi, ettei Finnairin käytäntö hylätä korvausvaatimuksia myöhästyneinä ole lainvastainen
20.4.2026 8:30
Kuluttaja-asiamies: ”Luonnollisesti ratkaisu on pettymys.”
Mikko Perttunen
Mainonta
”Kuluttaja-arvosteluiden manipulointi tai vääristely ei ole hyväksyttävää” – kuluttaja-asiamieheltä noottia sähköhammasharjakaupalle
15.4.2026 10:46
Kuluttaja-asiamies katsoi, että yrityksen verkkosivustolla ei kerrottu riittävän selkeästi, mitkä arvostelut on varmistettu ja miten varmistus on toteutettu.
Mikko Perttunen
Digitaalisuus
K-supermarket tuo kokeiluun tekoälyä hyödyntävän diginäytön, jonka kanssa voi kommunikoida
14.4.2026 12:34
Kyseessä on maailmankin mittakaavassa poikkeuksellinen ratkaisu.
Mikko Perttunen
Brändit
Finnairin asiakkaat eivät saaneet rahojaan illaksi kotiin, eivät aina edes muutamassa kuukaudessa – Kuluttaja-asiamies vie lentoyhtiön pitkittyneet palautusajat markkinaoikeuteen
9.4.2026 12:27
Finnair oli vuonna 2025 eniten kuluttajayhteydenottoja aiheuttanut yritys.
Mikko Perttunen
Mainonta
Kuluttaja-asiamies puuttui Valokuitusen markkinointiin: Sopimuksen kesto ja kokonaishinta hämärän peitossa
31.3.2026 10:15
Valokuitualaa on jo vuonna 2023 ohjeistettu hintamarkkinoinnista.
Mikko Perttunen
Media
Kustannusosakeyhtiö Siltala tavoittelee valtakunnallista kirja-automaattien verkostoa
30.3.2026 13:00
Jokainen automaatti kuratoidaan muun muassa sijaintinsa mukaan.
Mikko Perttunen
Ilmiöt
Toimittaja testasi, mikä King Colisin mysteeripaketeissa viehättää: ”Lottokansaa kiehtoo uhkapeli kolleillakin”
24.3.2026 13:28
Ranskalaisyritys toi pop-up-myymälänsä jo kolmanteen kaupunkiin Suomessa.
Mikko Perttunen
Myynti
Tutkimus: ikäihmisiä painostetaan ja pelotellaan kotimyynnissä – myyjä haki ikäihmisen pankkitunnuksilla lainaa ylihintaista remonttia varten
19.3.2026 11:30
”Myyjillä on erilaisia keinoja uskotella, että työt on aloitettava pikimmiten ja että samalla ostajan täytyy luopua kahden viikon peruuttamisoikeudesta.”
Mikko Perttunen
Seuraava
Ota yhteyttä
Kerro kehitysideasi, anna palautetta, kysy mitä tahansa! Palaamme asiaan mahdollisimman pian.
ETUNIMI
SUKUNIMI
SÄHKÖPOSTI
PUHELINNUMERO
VIESTI
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.