Miksi brändisi huutaa ovensuussa, vaikka hiljaisempi puhe etäältä ja kevyt halaus riittäisi?
Suuri osa markkinoijista tuhlaa rahojaan jo voitettujen asiakkaiden syleilyyn ja aktivointiin, vaikka voisi saavuttaa merkittävää kasvua yksinkertaisesti parantamalla tunnettuuttaan, kirjoittaa Antti Kaihlanen.