Puhelinmyyjä, minulla on sinulle tärkeä neuvo: Jännitä!
Myyjä ihmetteli, miksei saa asiakkaitaan kiinni. Selvisi, että hän antaa puhelimen hälyttää vain kahdesti ennen kuin sulkee linjan. Tämä oli hänen keinonsa raportoida paljon soittoyrityksiä, kun asiakkaan kanssa puhuminen tuntui ylivoimaiselta, kirjoittaa Mika Pesonen.