Monessa yrityksessä arvostetaan enemmän kassakoneen seikkaperäistä läpikäyntiä kuin asiakkaan tervehtimistä
Yritykset väittävät usein, että asiakaskohtaamiset ovat niille tärkeitä. Totuus työntekijöiden suusta paljastaa kuitenkin jotain ihan muuta. Jos työnantajasi jättää asiakaskohtaamiset huomiotta, älä mene samaan lankaan, kirjoittaa Marica Thorén.