Myyntikollektiivin laaja hyvinvointikysely paljastaa yllättäviäkin totuuksia myyjien arjesta.
Yksi tutkimuksen keskeisistä havainnoista on, että palkkatyytyväisyys ei korreloi suoraan työhyvinvoinnin kanssa. Kyselyn perusteella työhyvinvointia selittävät tekijät ovat työn arvostaminen, hyvä ja itselle sopiva johtaminen, kiitos ja palaute, mahdollisuus olla oma itsensä sekä se, että ylin johto ja esimies ymmärtävät myyjän arkea.
”Ihmisjohtamiseen pitäisi panostaa. Se on nykyisin huonolla tasolla. Lukuja ehkä ymmärretään, mutta ihmisiä ei niinkään. Työhyvinvointi on pitkälti riippuvainen johtamisesta. Erilaiset ihmisetkin saadaan puhaltamaan yhteen hiileen, kun asiat hoidetaan hyvin.”
Palkan lisäksi työn määrä, kiire, haasteet asiakkaiden kanssa tai asiakkailta tuleva palaute eivät korreloineet työhyvinvoinnin kanssa.
Myyntialan työhyvinvointia kartoittaneeseen kyselyyn vastasi 839 myyntialan ammattilaista. Iro Researchin toteuttaman kyselyn tilannut Myyntikollektiivi on osa MK Tuotannot Oy:tä, joka on myös Markkinointiuutisten julkaisija.
59 prosenttia vastaajista arvioi työhyvinvointinsa hyväksi tai erittäin hyväksi, 13 prosenttia puolestaan huonoksi tai erittäin huonoksi. Lähes 40 prosenttia kokee nykyisen työpaikkansa heikentäneen terveyttään.
”Myynti on haastava ala varsinkin itsekriittiselle henkilölle, joka pistää onnistumiset tuurin piikkiin ja epäonnistumiset ovat taas omaa syytä. Tämä ei tee hyvää hyvinvoinnille myynnin parissa.”
Kyselyyn vastanneista 78 prosenttia suosittelisi myyntialaa muille, vaikka talouden ajat ovat tiukat. Sen sijaan vain 58 prosenttia suosittelisi omaa nykyistä työpaikkaansa.
Asiakaskohtaamiset nousivat esiin yhtenä tärkeimmistä työn ilon lähteistä. 83 prosenttia vastaajista kokee innostusta työssään, mutta 56 prosenttia on kokenut myös uupumusta. Vertailun vuoksi markkinoijista 72 prosenttia kertoi uupumuksesta.
Samaan aikaan 38 prosenttia vastaajista on harkinnut alan vaihtoa viimeisen 12 kuukauden aikana. Naisista jopa 49 prosenttia on harkinnut alan vaihtoa, kun miesten keskuudessa vastaava luku on 31 prosenttia. Yli puolet myyjistä on harkinnut työpaikan vaihtoa viimeisen vuoden aikana. Naisista osuus on jopa 60 prosenttia.
Eniten myyjiä huolettavat työelämässä tällä hetkellä taantuma ja yleinen taloudellinen tilanne, jonka koki huolestuttavaksi 70 prosenttia vastaajista, sekä asiakkaiden haastava taloudellinen tilanne, jonka mainitsi 54 prosenttia vastaajista. 32 prosenttia kertoi olevansa huolissaan työn kuormittavuudesta.
Tutkimus paljasti merkittäviä sukupuolieroja. Naiset kokevat alalla huonomman arvostuksen, heikomman työhyvinvoinnin ja alhaisemman palkan kuin miehet.
”Olen stressaantunut ja turhautunut, koska teen saman verran tulosta kuin aiemmin kolme (mies)myyjää, mutta palkkani ei nouse eikä urani kehity keskusteluista huolimatta. Sen sijaan yritys panostaa vähemmän myyvien mieskollegoideni uran ja johtajuuden kehittämiseen. Mieskollegat myös edelleen ansaitsevat enemmän kuin minä, koska meillä ei ole kannustinpalkkausta, joten poikkeukselliset myyntitulokseni eivät vaikuta ansioihini. Kehitysideani myynnin lisäämiseksi ja liiketoiminnan kehittämiseksi sivuutetaan ja vaietaan kuoliaaksi.”
41 prosenttia myyjistä kertoi, että heidän palkassaan ei ole lainkaan suoriteperusteista osuutta. 13 prosentilla vastaajista provisio muodosti yli puolet palkasta.
Sitaateissa olevat tekstit ovat otteita kyselyn avoimista vastauksista.
