Suomeen on perustettu uusi markkinointiviestintätoimisto, Como Partners, jonka perustajat haastavat nykyisen trendin, jossa asiantuntijuus ulkoistetaan yhä useammin tekoälylle.

Yritys lanseerattiin tiistaina.

Toimiston tiedotteessa muistutetaan, että markkinointikenttä elää isoa murrosta, jossa yritykset ovat lähteneet hakemaan vauhdikkaasti tehoja ja kustannussäästöjä tekoälyvetoisella sisällöntuotannolla.

Como Partnersin perustajat Maria Sillanpää ja Erika Forsman näkevät kehityksessä suuren riskin: tehokkuutta hakiessa voidaan hetkessä syödä pitkäänkin rakennettu luottamus.

MAINOS

– Ennen asiantuntijuudesta kieli siisti ulkoasu, huoliteltu teksti ja säännöllinen julkaisutahti. Ne herättivät luottamusta, koska asiantuntijasisältöjen tekeminen vaati oikealta ihmiseltä aikaa ja osaamista. Nyt kuka tahansa voi tuottaa tekoälyllä vastaavaa jälkeä minuutissa. Siksi nämä vanhat laadun merkit eivät kerro ostajalle enää mitään, Sillanpää kertoo tiedotteessa.

– Tasapaksu AI-sisältö ei herätä tunteita eikä edusta ketään. Tekoälyllä on ilman muuta paikkansa markkinoinnin tekemisessä, mutta asiantuntijasisällöissä sitä tulisi käyttää vain harkiten, hän jatkaa.

Ilmiö näkyy Sillanpään ja Forsmanin mukaan myös somealustoilla:

Tekoälytunnistin Pangramin mittauksessa 40 prosenttia Linkedinin pitkistä julkaisuista tunnistettiin kokonaan koneen kirjoittamiksi. Linkedin päätti päivittää algoritmiaan toukokuussa siten, että se pyrkii rajoittamaan tekoälyn tuottamia postauksia alustallaan.

Como Partnersin osakkaat kertovat, että kokeellisissa tutkimuksissa on toistuvasti havaittu, että kun vastaanottaja tietää tai epäilee tekstin syntyneen tekoälyllä, luottamus tekijään laskee. Vaikutus on suurempi silloin, kun asia paljastuu muualta kuin tekijän itsensä kertomana.

– Nykyinen Linkedin-algoritmi nostaa vahvemmin esiin postauksia, joissa avataan henkilökohtaisia tarinoita ja aitoja kokemuksia. Algoritmipäivityksen myötä AI-slopin pystyy ilmiantamaan Linkedinille nappia painamalla, Sillanpää toteaa.

Mutta miten asiantuntijayritys sitten voi enää erottua, jos kilpailijat tuuttaavat tekoälyllä loputtomasti sisältöä? Sillanpää ja Forsman kertovat, että ratkaisu on paluu asioihin, joita on vaikea kopioida ja automatisoida.

Sillanpää ja Forsman huomauttavat, että koska tekoäly on tehnyt uskottavan näköisen sisällön tuottamisesta helppoa, sisältöjen aktiivinen julkaisu ei enää toimi asiantuntijabrändin rakentajana samalla tavoin kuin aiemmin:

– Markkinoinnin painopisteen tulee olla sisällön volyymin sijaan osumatarkkuudessa, ja sen on hyödynnettävä paremmin sitä, mitä muut eivät voi helposti kopioida. Tällöin tarkempi positiointi, ihmisten väliset suhteet ja aidot kohtaamiset nousevat esille, Forsman toteaa.