Samalla somen käyttö hakukanavana on lisääntynyt merkittävästi. Jo 58 prosenttia suomalaisista 16–69-vuotiaista hakee tietoa somesta, ja 16–24-vuotiaista näin tekee peräti 94 prosenttia. Kasvu on voimakkainta Tiktokissa ja Instagramissa. 16–24-vuotiaat käyttävät somekanavia hakukonemaisesti jo yhtä paljon kuin Googlea.

– Jos et löydy Tiktokista, Instagramista tai AI-työkaluista, et ole olemassa. Sosiaalinen media on jo vakiintunut hakukoneeksi – ja AI-työkalujen käyttö hakukoneena kasvaa räjähdysmäisesti, Dagmarin digijohtaja Heikki Pieniniemi toteaa tiedotteessa.

Google on edelleen käytetyin hakukanava kaikissa ikäryhmissä, mutta sen käyttö ei enää kasva – joillain toimialoilla on havaittavissa jopa pientä laskua.

– Ruoka ja reseptit, vaatteet ja asusteet sekä kosmetiikka ovat selvästi monikanavaisimpia kategorioita. Autot, puhelin- ja nettiliittymät sekä vakuutukset pysyvät edelleen vahvasti Googlen hauissa, vaikka sielläkin muut hakukanavat jo yleistyvät, kuluttajakäyttäytymisen johtaja Ville Rekula kertoo.