Suomeen on perustettu uusi markkinointitoimisto - tai oikeammin markkinointitoimistoja perustava toimisto, Avata Venture Studio. Yhtiö nimi kertoo myös sen toimintamallin: agency venture studio -toiminnassa rakennetaan uusi toimisto aina yhden tarkasti määritellyn asiakasongelman ympärille. 

Tiedotteen mukaan jokaiseen toimistoon otetaan mukaan perustajiksi kulloisenkin aihealueen kokeneita asiantuntijoita. Asiantuntijat vastaavat asiakastyössä strategiasta ja asiakassuhteista, kun palvelutuotannossa hyödynnetään Avatan tuottamaa tekoäly- ja automaatioteknologiaa. Teknologian ohella Avata vastaa koko ekosysteemin yhteisistä hallinto- ja tukitoiminnoista. 

“Perinteisissä toimistoissa muutos on usein hidasta ja uuden teknologian hyödyntäminen kannibalisoi nykyisiä tarjoomia. Uskomme, että tulevaisuuden toimistoja kannattaa suunnitella tyhjältä pöydältä,” Avata perustajat Joona Tuunanen, Ilpo Ryynänen ja Niilo Relander sanovat. 

Tuunanen, Ryynänen ja Relander ovat aiemmin työskennelleet yhdessä eri markkinointitoimistoissa yrittäjinä, johtajina ja asiantuntijoina. 

‍

Pian ihmiset eivät enää itse selaa verkkosivuja tai vertaile palveluja.

Avatan mukaan tulevaisuuden asiantuntijatoimistoissa ihmiset keskittyvät siihen, missä ovat ylivoimaisia. Yhtiön visiossa menestyvien palveluyritysten asiantuntijat rakentavat asiakassuhteita, vastaavat strategiasta ja ratkaisevat ongelmia, kun taas tekoäly ja automaatio hoitavat suuren osan operatiivisesta työstä. 

“Emme rakenna teknologiaa ihmisten tilalle, vaan tueksi. Teknologia vapauttaa asiantuntijan keskittymään siihen, mistä syntyy todellinen asiakasarvo,” perustajat kuvaavat. 

He arvelevat olevan täysin mahdollista, että pian ihmiset eivät enää itse selaa verkkosivuja tai vertaile palveluja, vaan heidän älykkäät avustajansa hoitavat tiedonhaun ja -käsittelyn. Myyvä osapuoli palvelee näitä järjestelmiä automaattisesti omilla teknologiaratkaisuillaan. Tulevaisuudessa palveluita ja tuotteita ostetaan, tuotetaan ja kulutetaan koneiden välillä. Muutos on jo käynnissä – tänä vuonna bottien tuottama liikenne on ohittanut ihmisten liikenteen internetissä. 

Yhtiön mukaan Suomen menestyksen pitää perustua osaamiseen ja korkeaan tuottavuuteen. Palvelualoilla tekoäly on ilmeinen ratkaisu tuottavuuden parantamiseksi. 

“Rakennamme uuden sukupolven asiantuntijayrityksiä, joissa tuottavuus ei synny ylitöistä tai harjoittelijoista, vaan tekoälyyn ja automaatioihin nojaavasta operatiivisesta toimintamallista. Teknologia mahdollistaa nopeuden, skaalahyödyt, toimitusvarmuuden ja mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään eli asiakassuhteeseen,” Avatan perustajat toteavat. 

Yhtiön tavoitteena on rakentaa Suomesta käsin maailmanluokan asiantuntijayrityksiä, jotka toimivat edelläkävijöinä koko palvelusektorin tuottavuusloikassa. 

‍