Yhteistyön tarkoituksena on vahvistaa opiskelijoiden valmiuksia hyödyntää dataa ja tekoälyä osana B2B-myyntityötä. Opiskelijat voivat saada alustan avulla yksilöllistä palautetta esimerkiksi keskustelun rakenteesta, kysymystekniikasta, asiakkaan tarpeiden kartoittamisesta ja vastaväitteiden käsittelystä. Analytiikka täydentää opettajan antamaa palautetta, mutta pedagogisesta arvioinnista vastaa edelleen opettaja.

– Myyntitaito kehittyy toistojen ja palautteen kautta, mutta palaute on käytännössä aina ollut pullonkaula, sillä kukaan ei ehdi kuunnella jokaista harjoituskeskustelua läpi. Analytiikka tekee keskusteluiden sisällöstä näkyvää. Syntyy parempi ymmärrys siitä mitä kysyttiin, mihin ei tartuttu, missä kohtaa asiakkaan tarve jäi kartoittamatta, ja miten kaikki nämä tekijät vaikuttavat kaupankäyntiin, Revialin tekoälypäällikkö Jone Korpi kertoo.

– Yhtä tärkeää on se, että opiskelija käyttää samoja työkaluja, jotka ovat jo arkea edistyneimmissä suomalaisissa myyntiorganisaatioissa, eikä niitä tarvitse kohdata ensimmäistä kertaa vasta työelämässä, hän jatkaa.

Alustaa voidaan hyödyntää myös ennen myyntiharjoitusta tapahtuvassa valmistautumisessa. Lisäksi kurssille voidaan määritellä omia B2B-myynnin pelikirjoja, joita vasten harjoituskeskusteluja tarkastellaan. Pelikirja voi kuvata esimerkiksi tarjottavan ratkaisun, asiakkaan ongelman, arvolupauksen ja erottautumistekijät.

Yhteistyö liittyy myynnin koulutuksen kehittämiseen ja työelämälähtöisen opetuksen vahvistamiseen, jota on tuettu myös 3-vuotisella Kauppias Ruuskasen säätiön rahoituksella. Tavoitteena on tarjota opiskelijoille mahdollisuus harjoitella tekoälyä ja analytiikkaa hyödyntäviä toimintatapoja jo opintojen aikana.

– Tekoälyn ja datan hyödyntäminen on yhä tärkeämpi osa myynnin ammattilaisen osaamista. Yhteistyö antaa meille mahdollisuuden tarkastella, miten analytiikkaa voidaan käyttää opiskelijan oppimisen ja opettajan antaman palautteen tukena, lehtori Minna Heikinheimo sanoo.