Tutkimuksessa selvitettiin ensimmäistä kertaa avoimella kysymyksellä matkailijoiden Suomen vierailun kohokohtia. Ne avaavat syitä korkeiden suosittelulukujen taustalla. Luonnon lisäksi matkailijat kuvaavat parhaiksi kokemuksikseen kohtaamisia paikallisten ihmisten kanssa, saunakokemuksia, ruokaa, turvallisuuden tunnetta sekä sitä, kuinka helppoa Suomessa on liikkua ja asioida.

– Luonto houkuttelee edelleen matkailijoita Suomeen, mutta avoimet palautteet osoittavat, ettei onnistunut matkakokemus synny luonnosta yksin. Sen rinnalle tarvitaan elämyksiä, tekemistä ja kohtaamisia – saunaa, ruokaa, paikallisia ihmisiä ja sujuvaa arkea. Juuri näiden tekijöiden yhdistelmä näyttää synnyttävän halun suositella Suomea myös muille, Visit Finlandin asiantuntija Katarina Wakonen kertoo tiedotteessa.

Avoimissa vastauksissa toistuvat myös monet sellaiset asiat, joita ei yleensä pidetä matkailun tärkeimpinä vetovoimatekijöinä. Matkailijat mainitsevat esimerkiksi kirjastot, julkisen liikenteen, kaupunkien tunnelman, arkkitehtuurin ja käveltävyyden osana onnistunutta matkakokemusta.

– Suomalaiset saattavat ajatella, etteivät he ole osa matkailukokemusta, mutta matkailijoiden palautteen perusteella me olemme. Avoimuus, ystävällisyys ja pienet kohtaamiset paikallisten kanssa jäävät monelle mieleen ja ovat osa sitä, miksi Suomea halutaan suositella eteenpäin, Wakonen sanoo.