Meistä markkinointi-ihmisistä (Homo marketingensis, lahko: Powerpointiformes, heimo: Brandidae) on moneksi, mutta monesta muusta ei olisi markkinoijaksi. Jokainen alalla työskennellyt tietää sen hengästyttävän tunteen, kun samassa työnkuvassa strateginen liiketoimintaosaaminen yhdistyy data-analytiikkaan, luovaan visiointiin, ongelmanratkaisuun sekä tekniseen kyvykkyyteen toteuttaa asioita kädet savessa. Myydäkin pitäisi osata, nimittäin omaa näkemystään johdolle sekä brändiä asiakkaille. Vaikuttavasta viestinnästäkään ei olisi haittaa, saati algoritmien sielunelämän ymmärtämisestä.

Lista on loputon, koska työn sisältö on läpileikkaus liiketoiminnan eri osa-alueista. Se ei ole vain markkinointiviestintää, vaan markkinan ymmärtämistä ja valintoja siitä, miten markkinoilla ollaan ja ketä varten. Arvonluonnin ja kasvun mahdollistamista kaikilla käytettävissä olevilla keinoilla.

Kuulostaa pramealta, mutta mikä sitten tekee markkinoijasta menestyneen?

Stubbimaisesti ratkaisu kiteytyy kolmeen pointtiin, joita kauppakorkeakoulussa ei minulle aikanaan opetettu. Jälkikäteen ajatellen nämä empiiriset evoluutiobiologian havainnot olisi syytä ottaa mukaan opetussuunnitelmaan, jotta me työelämässä marinoituneet sekä koulunpenkiltä tänä kesänä ponnistavat talentit olisimme pykälän valmiimpia tuleviin koitoksiin. Kuvaavathan ne parhaiten Homo sapiensin alalajia, työympäristön muovaamaa ja alalle parhaiten sopeutunutta ihmistyyppiä.

1. Hyvä itsetunto on kaiken kivijalka

Markkinoijaa kyseenalaistetaan työssään jatkuvasti, ja se on täysin normaalia. Siksi alalla korostuvat joskus suuret egot ja vahvat persoonat. Egojen kalistelu ei kuitenkaan ole onnistumisen edellytys, mutta alalla työskentelevän nahan pitää olla sen verran paksu, ettei heti rupea pyörimään kuin tuuliviiri ensimmäisen vastalauseen vuoksi.

Tehtäviään ei myöskään pidä ensimmäisenä delegoida, kun taloushallinnon kollega tulee kertomaan, että hänellä olisi yksi pikku idea. Markkinointia voi tehdä kuka vain, mutta johdonmukaisuus vaatii omistajuutta omasta tontista ja pitkää pinnaa. Ilman niitä ei synny tuloksia.

Omalla urallani yksi mentorini avainteeseistä on ollut, että tätä työtä tehdään nöyränä, mutta ei koskaan nöyristellen. Aina kannattaa kuunnella ensin ja vasta sen jälkeen perustella oma näkemys. Sama viisaus pätee edelleen, olitpa sitten tuore tekijä tai vanha kehäkettu.

2. Tärkein työkalu on uteliaisuus

Markkinoijan pitää ymmärtää maailmaa muita liiketoiminnan funktioita laajemmin, koska markkinointi on koko yrityksen polttopiste. Jos ei osaa olla herkkä sille, mitä ympärillä tapahtuu, tulkita signaaleja ja elää kulttuuria todeksi, on vaikeampi onnistua. Markkinoija on yrityksen tuntosarvi markkinaan ja asiakkaan näkökulman edustaja.

Neljännen pointin saat kaupan päälle.