Markkinaoikeuden lainvoimaiseksi tullut ratkaisu vahvistaa, että elinkeinonharjoittajaa voidaan sakon uhalla kieltää epäämästä kuluttajien oikeutta laissa säädettyyn hyvitykseen.

Ratkaisu liittyy kuluttaja-asiamiehen vaatimukseen, joka koski luottoyhtiö Bondora AS:n Suomen sivuliikkeen kuluttajaluottosuhteessa noudattamaa tapaa.

Bondora on perinyt luoton koroksi nimettyä kustannusta alkuperäisestä luoton määrästä eikä jäljellä olevasta pääomasta. Bondoran korkoehdon vuoksi luoton korkona peritty kustannus on ylittänyt kuluttajansuojalain mukaisen koron enimmäismäärän.

Markkinaoikeus määräsi Bondoralle kaksi uutta kuluttaja-asiamiehen vaatimaa kieltoa. Ensinnäkin Bondora ei saa jatkaa lainvastaisiksi todetuissa luottosuhteissa menettelyä, jossa kuluttajilta peritään luottokustannuksia. Toiseksi Bondora ei saa pidättää itsellään lainvastaisesti perittyjä luottokustannuksia silloin, kun kuluttaja on vaatinut Bondoralta hyvitystä.

Kuluttaja-asiamiehen vaatimus markkinaoikeudelle perustui kuluttajansuojalain säännökseen, jonka mukaan luotonantajan rikkoessa luoton enimmäiskorosta säädettyä lakia, ei kuluttajalla ole velvollisuutta maksaa luoton korkoa eikä muita luottokustannuksia lainkaan.

Bondora haki valituslupaa korkeimmalta oikeudelta. Korkein oikeus hylkäsi Bondoran valituslupahakemuksen päätöksellään 11. joulukuuta 2025, joten markkinaoikeuden ratkaisu jäi voimaan.

Kuluttaja-asiamiehellä on ollut useita Bondoraa koskevia valvonta-asioita vireillä, ja kuluttaja-asiamies on hakenut yhtiölle kieltoja kahdesti markkinaoikeudelta.

Yhtiö oli luottojen tarjonnan yhteydessä veloittanut kuluttajilta erilaisia kustannuseriä, joita ei kuitenkaan ollut laskettu luottokustannusten enimmäismäärään. Kuluttaja-asiamies selvittää parhaillaan myös Bondoran hyvitysten maksamiseen liittyviä asioita.