Kun puskaradio laulaa, teatterin ovi käy – word-of-mouth on teatterimarkkinoinnin tehokkain väline
Faneista on tullut tärkeitä teatterin sanansaattajia. Word-of-mouth-markkinoinnin merkitys näkyy erityisesti fani-ilmiöissä, kirjoittaa Sari Andersson.